Marketing interno | Melià Hoteles

Proyecto: Elementos de comunicación interna para el ‘Interculturality Master Team’ de Melià Hoteles

Consultora: Eureka Consultores

Cliente final: Melià Hoteles

Antecedentes

La consultora de Recursos Humanos y Marketing Interno EUREKA Consultores tiene como objetivo realizar varias estancias de formación a mandos intermedios del Grupo Hotelero Melià Hoteles.

El proyecto es Interculturality Master Team. Se trata de formar y dar a conocer a dichos mandos la diversidad cultural con la que van a interactuar durante su periplo profesional dentro de un grupo Hotelero como Melià con sedes en múltiples puntos del mundo.

La formación que realizará EUREKA para Melià será presencial y se hará en diferentes Hoteles que Melià tiene en el planeta. Junto a estas formaciones se plantea entregar diferentes elementos físicos. Estos elementos deberán ser un recordatorio a la vez que una guía donde seguir la formación. Por lo tanto su uso debe ser fácil y de carácter cotidiano.

Objetivos

Los elementos que se han de diseñar y crear han de cumplir los siguientes objetivos.

  • Transmitir un mensaje de forma fácil.
  • Su uso debe ser ágil y cotidiano
  • Inteligibilidad universal
  • Originalidad-distinción
  • Adaptación gráfica y consecuente con la imagen corporativa de la compañía
  • Generar empatía

Solución

Se crearon diferentes soportes donde los contenidos estaban representados a modo de infografía.

Dichas infografías representan los ‘tips’ que deben recordar las claves para la comprensión intercultural que hay en Melià.

Se diseñaron los soportes gráficos más adecuados para poder ser consultados de forma fácil y rápida.

Un calendario de sobremesa con fechas señaladas según las diferentes culturas.

Un documento portable con las claves para poder ser consultado en cualquier momento.

Todo ello dentro del paraguas gráfico de la marca Melià.

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